Fórum - Dolgok, amik nagyon idegesítenek (165. oldal)

elejére ... 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 ... végére

158355. Dobsony (2021-11-26 17:35.22)

Akkor én is beleugatok ebbe a telefonos ügyfélszolgálatos témába. Mint ahogy sok minden ez sem csak fehér vagy fekete. Biztos vannak cégek, biztosítók, bankok akinek az az érdeke, hogy a telefonos ügyintézőik igenis elérhetők legyenek és ha nem azok, akkor tényleg frankón izzanak a vonalak és akár fél órákat is kell várni amíg sorra kerül a "beteg". Viszont vannak olyan telefonos ügyfélszolgálatok, amelyek csak névileg vannak, mivel szinte lehetetlen őket elérni. Ilyenek például az okmányirodák, a polgi hivatalok mindenféle osztályai, a parkolási reklamációkkal foglalkozó ügyfélszolgálatok és lehetne napestig sorolni. Az exem egy polg.hivatal anyakönyvvezető osztályán dolgozik és mikor segítséget szerettem volna kérni tőle, vagyis inkább infot arról hogy az adott hivatal gépjárműparkolási és munkahivatalába miért nem lehet soha senkivel beszélni az ügyfélszolgálaton, azt mondta, sosem veszik fel a telefont, menj be vagy írj e-mailt ha akarsz valamit. Csak azt nem értem miért nem lehet ezt feltüntetni: "ne hívj, mert lehetetlen küldetés". Ugyan így jártam pár éve a Kéményseprő Vállalat ügyfélszolgálatával, kb. a tizedik próbálkozásra sikerült, akkor is az volt a standard, hogy menjek be személyesen. Bürokrácia a telefonos ügyfélszolgálaton is keményen.

158354. Mütyürke (2021-11-25 20:25.46)   - (válasz Forthrightness 158346. hozzászólására)

Nálunk előjegyzéshez szöszike, adminisztrátor másként, aki rendszeresen nem veszi fel vagy kihúzza a telefon csatlakozót is. Volt már nem egyszer, hogy bejöttek személyesen időpontot kérni, mert nem tudtak telefonon. Bizony van olyan, hogy lelkiismeret azaz inkább hiánya.

158353. Chris Co (2021-11-25 17:42.08)   - (válasz Lifeisamovie 158352. hozzászólására)

Van ilyen, meg az olyan is! Valahol lóbálják az "izét", de máshol meg egy emberre annyi hívás érkezik, hogy az életkedve is egyetlen óra után elvész. Lenne sok betöltetlen állás, máshol meg úgy foglalkoztatnak, mint alibi munkáltatás.

158352. Lifeisamovie (2021-11-25 16:42.08)   - (válasz Forthrightness 158351. hozzászólására)

Mi nem értelmezhető? Az hogy hívsz egy számot, kicsörög vagy négyszer, s ötödjére sikerült felvenni a telefont. Te tényleg azt várod tőlem hogy elhiggyem neked, hogy az ország összes embere mellett ott ülsz, s tudod mit csinál? Azt várhatod. Egyszerűen betalált amit mondtam, s besértődtél. Ne aggódjál a polgármesteri hivataloktól kezdve az orvosi rendelőkön át egy áruházi diszpécserig van olyan, hogy baszik reagálni az illető, mert megteheti. Ennyi.

158351. Forthrightness (2021-11-25 15:46.50)   - (válasz Lifeisamovie 158350. hozzászólására)

Valóban nem. Nem értelmezhető, mert nem így működik. Ennyi.

158350. Lifeisamovie (2021-11-25 14:55.15)   - (válasz Forthrightness 158346. hozzászólására)

Tudod erre azt szokták mondani, akinek nem inge.. Amúgy meg ezzel a te agyadban dumával nem fogod megmásítani azt amit átél az ember. Egyébként oda írtam, hogy tisztelet a kivételnek. Na azt te akkor tényleg nem tudtad értelmezni.

158349. Forthrightness (2021-11-25 14:19.16)   - (válasz Törölt felhasználó 158348. hozzászólására)

"Majdnem" ezt írtam.. Szerintem meg te vagy az, aki baszik értelmezni, hogy mit ír a másik. :)

158348. Törölt felhasználó (2021-11-25 14:15.16)   - (válasz Forthrightness 158346. hozzászólására)

"Kicsit (na jó nem kicsit) ismerem a másik oldal munkáját. Amit írtál az csak az agyadban létezik." Ezek szerint te vagy az egyik ügyintéző, aki baszik felvenni a telefont, vagy intézkedni, mert vakarod a segged szotyizás közben mi?:))

158347. Törölt felhasználó (2021-11-25 14:13.23)   - (válasz Baryll 158338. hozzászólására)

Elvileg te is látod, ha rendelsz valamit online, h mennyi van belőle, vagy sem, nem?? Max nem frissítík, és mire odaérsz szopsz egy nagyot, hogy hoppá, mint én múltkor az Ikeában, 1 db sincs belőle.

158346. Forthrightness (2021-11-25 13:53.09)   - (válasz Lifeisamovie 158336. hozzászólására)

Kicsit (na jó nem kicsit) ismerem a másik oldal munkáját. Amit írtál az csak az agyadban létezik. Ezeken az ügyfélszolgálatokon nem az van, hogy ha akarod felveszed, ha akarod nem, hanem ha szabad vagy (magyarul nem beszélsz mással) akkor automatikusan becsörög hozzád. Az, hogy te nem tudtad 3-4szer elérni azt jelentette, hogy nem volt szabad operátor. Köze nincs a lelkiismerethez.

158345. Chris Co (2021-11-25 12:59.21)   - (válasz Baryll 158338. hozzászólására)

Vannak debil emberkék, zombik, de olyan is előfordul, hogy odaraknak valakit, aki az sem tudja, merre van az előre, és a jobbra. Távirányító kell hozzá, vagy le sem szarják (szép magyarul), hogy megmutassák neki. Betanulás nélkül nehéz is lenne bármit produkálni, ami értelmes, és hasznos. Sajnos ez nem csak a kereskedelemre igaz!

158344. Chris Co (2021-11-25 12:45.01)   - (válasz Chris Co 158343. hozzászólására)

Mellékhelyiség (helység, helyiség). Ezt mindig benézem. Legközelebb WC-t írok! :))

158343. Chris Co (2021-11-25 12:43.05)   - (válasz Lifeisamovie 158339. hozzászólására)

Ez igaz, hogy sok az ilyesmi, és a technika fejlődés számos munkahelyet megszüntet ma, és a közeljövőben. Ahol viszont egyelőre szükség volna, ott vajon miért is nincs elegendő emberke?! Amit írtam lentebb. Fiktív példa, hogy eldugult a mellékhelység. Felhívnád, de azt mondja az egyelőre még buta Skynet, nyomja meg az egyes gombot. Majd a kettest. Az ötösnél meg már a gatyádba nyomsz, és nem pedig a budiba. :)

158342. Lifeisamovie (2021-11-25 11:54.14)   - (válasz Baryll 158341. hozzászólására)

Szokták mondani, amilyen a kutya, olyan a gazdája. Nyilván ha felvették, akkor ennyi a limit, az elvárás vele szemben...sajnos.

158341. Baryll (2021-11-25 11:24.00)   - (válasz Lifeisamovie 158339. hozzászólására)

Ezzel az említett ügyfélszolgálatossal már most is olyan volt chatelnem, mintha egy egybites robottal beszélgettem volna. Egymás után kérdezgette ugyan azt a termékkódot. Ráférne már egy alapos memóriabővítés szegénykére, hogy felvegye a versenyt legalább a telója kapacitásával. Mennyi gazdasági kárt okozhatott már ez az alkalmazott a cégének?

158340. Lifeisamovie (2021-11-25 10:49.29)   - (válasz Baryll 158338. hozzászólására)

Pedig van már olyan intelligens hűtőszekrény is, amire rátudsz csatlakozni a boltból, s beletudsz virtuálisan nézni, hogy mi hiányzik belőle :D

158339. Lifeisamovie (2021-11-25 10:48.32)   - (válasz Chris Co 158337. hozzászólására)

Az biztos, hogy rengeteg olyan munka van, ami nem is munka. Egyfajta 'töltelék' poszt. Biztos készülnek már a robotok, az embereknek nem kell majd dolgoznia, de akkor ugye egyenesen arányos, hogy élnie sem :)

158338. Baryll (2021-11-25 09:38.40)

Netes rendelésnél arra nem képesek, hogy megnézzék, hogy egy adott termékükből mennyi van a raktárukban. Ott van a zsebében az információs szupersztráda, de hogy mi van a boltjuk polcain azt már nem tudja. Két napig ment a mellébeszélés, de információátadás már csak azért se lett belőle. Gratulálok az ilyen üzletpolitikához. Ülje kockásra a seg.ét az ilyen online ügyfélkapcsolati munkatárs.

158337. Chris Co (2021-11-25 09:34.18)   - (válasz Lifeisamovie 158336. hozzászólására)

Egy normálisabb (álom) világban úgy működne (szerintem) ez, hogy egyikük kimegy a vécére, másik bagó szünetet tart, vagy teaszünetet (esetleg szex egy munkatárssal :)), mint pihenős, de ott van a harmadik, aki felvenné azt a kommunikációs eszközt, és a hallójáratához közel teszi (aztán meg érdekli is az érdeklődőt). Spórolás a lényeg! Minél kevesebb, annál több - csak kinek, és kiknek!!! Kényelmesebb munkakörülmények közt el tudom képzelni, a leginkább lusta, tapló is másképp viselkedne, mint ahogyan az értelmesebb, és lelkiismeretesebb. Okosok szerint a számítástechnika azt a célt szolgálná, az embereknek egyszerűbb legyen az élet. Sikerül amúgy. Példa, hogy rögzítővel beszélgetek a semmiről, meg hallgatom, ahelyett, hogy...

158336. Lifeisamovie (2021-11-25 08:49.36)   - (válasz Chris Co 158334. hozzászólására)

Amikor nem volt net, a kiírt: ellenőrizd a hálozatot, meg hogy bedugtál e mindent oda, ahová kell szöveg a képernyőn. Aztán a homo sapiens csak rájön,hogy a nettel van baj, tárcsázna segítségért, de ezek a faszok (tisztelet a kivételnek) hagyják hogy négyszer felhívd őket öcsém, hagyják kicsengeni. Viszont én a kitartó szívató ügyfél vagyok, addig hívtam amíg hajlandóak voltak azt csinálni, ami amúgy a munkájuk lenne, s ötödjére érdekes módon feltudta venni azonnal (szóval ott volt addig is faszikánk, csak gondolom megszólalt a lelkiismerete, vagy a kolléga rászólt, vedd már fel baszd meg, szétmegy a fejem :).

158335. Chris Co (2021-11-25 07:59.43)

Minden ügyintézőnk elfoglalt. A paraszt meg fél percet késik a befizetéssel, már jön a SWAT kommandó, a felszólítás, azaz a késedelmi büntetés! Szép trágya világ, mikor a kis embert lenézik a nagy emberek! Olyasmi, mint artificial intelligence egyelőre science fiction, mint probléma megoldás. Teljes mértékben technológia pártra szavaznék, csak ez nem az!

158334. Chris Co (2021-11-25 07:39.40)   - (válasz Lector 158333. hozzászólására)

Hogyne! :) Más területeken is egy élmény, hogy egy szolgáltató felé jeleznél valamit, majd ide kapcsolj, meg oda! Hallgatod Mozart zenéjét, utána meg : elfoglaltak! Gondolom, ezt sokan szeressük! :) A telefonbeszélgetést rögzítik, és ezt azért közli a robothang. :) Kár, hogy nem lehet küldeni ilyenkor egy képet a seggemről! :))

158333. Lector (2021-11-25 06:31.12)   - (válasz Chris Co 158332. hozzászólására)

Szamanta tudja kurvára mi a lófasz bajunk van:)! Jó a felvetés! Kb fél órádat qja el egy egy ilyen betelefonálás a szolg felé! És mi a vége? Egy ügyintézőnél landolsz, ahol megtudod, hogy kikapcs és újra indíts! Beszarás!!!!!!

158332. Chris Co (2021-11-24 20:08.54)   - (válasz Chris Co 158331. hozzászólására)

Samantha vagyok a (Her) filmből, és velem kell, hogy töltsd az időt, mert nincs pénzünk arra, alkalmazzunk embereket, akik közvetlen telefonszámon elérhetők!

158331. Chris Co (2021-11-24 20:04.30)   - (válasz Chris Co 158330. hozzászólására)

Nem lehetne számítógép, meg rögzítés nélkül egy céges kollégát felhívni esetleg, megérdeklődj a szolgáltatás hiányosságát?! Nem bazmeg, hanem elmehettek a faszba!

158330. Chris Co (2021-11-24 19:57.42)

[link] Én meg Megatron vagyok, de jó lenne tudni, miért is van, valamire előfizetés, majd ezen pillanatban sincsen tévés szolgáltatás! Felhívok majd egy orvost! :)

158329. Törölt felhasználó (2021-11-24 14:24.03)   - (válasz Parazitusz színre lép 158328. hozzászólására)

Nem is voltam veled hargaban, fel se merült, csak szeretek csipjelődni, ennyi. :) Senkit nem ítelek el, vagy vetek meg, mert nem egyezik a véleményünk, sőőt, nsokszor jobb is ha nem ertünk egyet, van min "vitázni"!:) Ó én nagyon örülnék neki, ha még ehhez hasonló sorokkal bombáznád a verses topicot, vagy ha esetleg lenne saját költemény, na azt mégjobban! :*

158328. Parazitusz színre lép (2021-11-24 14:16.06)   - (válasz Törölt felhasználó 158327. hozzászólására)

Nem szeretek haragban lenni senkivel, csak mert eltér a véleményünk. Szeretem a verseket. Szeretek örömet okozni. Rád pedig nem haragszom, nem te okozod a világ bajait és úgy tudom, nem vetsz meg amiatt, hogy ki vagyok, miben hiszek, mit tisztelek. Talán majd a verses témában is feltűnök, olykor.

158327. Törölt felhasználó (2021-11-24 13:36.23)   - (válasz Parazitusz színre lép 158326. hozzászólására)

Azt hiszem a Parazita belopta magát a szivembe, nagyon köszönöm!:) Számtalan verset olvastam már, de ez pont valahogy kimaradt, engem meg le lehet venni a lábamról efféle gyönyörű szerelmes versekkel. Asszem Ady a Léda utáni reménytelen vágyakozasba ölte e sorait... Neked, a tegnapi "kedves" soraim után, hogy jött ez, hogy ezt kaptam viszonzásul?:)

158326. Parazitusz színre lép (2021-11-24 11:39.27)   - (válasz Törölt felhasználó 158323. hozzászólására)

Kedves Ava! Ady Endrétől idemásolom az Elfogyni az ölelésben című verset, fogadd szeretettel: Szájon, mellen, karban, kézben, Csókban, tapadva, átkosan Elfogyni az ölelésben: Ezt akarom. Epében, könnyben és mézben, Halálosan, tudatosan Elfogyni az ölelésben: Ezt akarom. Ilyen nagy, halk, lelki vészben Legyek majd csontváz, vig halott Elfogyni az ölelésben: Ezt akarom.

elejére ... 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 ... végére